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服务承诺

时间:2020年05月08日 来源:www.dzrhhjkj.com


立足市场,用心服务

保障售前、售中、售后全过程的中心服务是我们的宗旨,它日益成为广大客户对公司提出的基本要求。我们不断优化企业内部管理,提升员工的服务意识等一系列措施,使每个睿亨的用户都能体会我们的服务口号“体您所需、用心服务”。睿亨净水用自己的实际行动履行“满足客户需求,超越客户期望”的服务理念。在多年的售后服务工作中不断总结经验,不断加强服务工作的质量与力度,形成了一套完整的售后服务体系,免除用户的后顾之忧。


体您所需用心服务

确保产品在安装、调试、验收中具备良好的技术状态,我公司将向用户提供各项组织措施和技术措施服务。

◎信息服务:与用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对产品的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品;

◎安装、调试及验收服务:根据用户要求到现场进行产品的安装调试及验收工作;

◎维修服务:维修服务分为定期服务于不定期服务。我们将根据用户需求,按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的定期服务。另外还有在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的不定期服务;

◎技术文献服务:向用户提供产品出厂合格证、使用说明书等相关文件;

◎现场服务:根据用户需求,提供专业人员现场指导安装以及现场安全管理工作,防止事故发生。帮助用户掌握操作技术和维护保养常识。

服务承诺


RUIHENG睿亨


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